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컴퓨터 프로그램은 복잡하면 손이 잘 안 가는데, 이건 보험사를 고르고 화면 안내대로 따라가면 돼서 금방 익혔습니다. 예전처럼 양식을 출력해서 수기로 쓰고 다시 스캔하지 않아도 되는 게 가장 편합니다.

하루에 여러 고객의 청구를 몰아서 처리하다 보면 이름이나 연락처를 옮겨 적는 실수가 생기곤 했어요. 고객별 정보와 청구 건을 한곳에서 확인할 수 있어서, 지금은 누락 확인과 후속 업무가 훨씬 수월합니다.

외근 중에 고객이 갑자기 청구를 부탁하면 메모만 해두고 미루기 일쑤였어요. 이제는 상담 현장에서 필요한 내용을 바로 정리해둘 수 있어, 사무실에 돌아와 같은 내용을 두 번 입력하지 않아도 됩니다.

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